工行或向个人收点钞费

    南都讯 记者田霜月 实习生张子忠 通讯员赵钊怡 银行对个人收取零钞点钞费一时引发热议。昨日，记者在“民声热线”现场向工行广东省分行副行长胡晔询问工行是否对个人收取点钞费时，胡晔表示，“对个人可能也要收取。”各营业网点公告牌上的收费标准，则是根据工行总行有关规定确定的。

    “别人给我们的零钞我们不能拒收，但是如果我们把这些钱存入银行，反而要收费？”记者质疑此种收费方式有违公平。

    胡晔回应称，点钞费主要是对公，对于像公交公司以及为民众服务的一些单位，有大量的零钞需投入人力物力点钞，要收取一定的成本补偿。而个人存款，“如果是做小生意的，年复一年天天来存零钱，是经营性的，银行帮你承担了一种以零化整的工作，要收取费用；但如果个人要存100元钱，可能有50元的、20元的，可能也有一些零钞，我想这个不一定要收费的”。

    对此，有人则认为，银行觉得收取零钞的工作繁琐，点钞耗费人力物力需收取补偿；那么客户办理业务也经常会消耗大量时间等待，客户是不是也可以向银行收取等待补偿？

    胡晔以乘火车飞机等交通工具都需要等候为例回应这一质疑。“服务过程中，很多东西都是要等的，我们在日常生活和工作中都经常遇到等待。”

    如果是做小生意的，年复一年天天来存零钱，是经营性的，银行帮你承担了一种以零化整的工作，要收取费用。


     2010-05-26  南方都市报  版次:AA09   版名:城事